Date d’effet : 02/08/2023
- Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées “CGV”) régissent l’utilisation du site web Casakids.ma (ci-après dénommé “le Site”) et la vente des produits proposés sur celui-ci. Le Site est exploité par Ilinnov SARL, immatriculée sous le numéro 002143728000020 et dont le siège social est situé à 27 Bis Rue Al Banafssaj – Casablanca, Maroc.
En accédant au Site et en effectuant un achat, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de procéder à une commande.
- Produits et Commandes
2.1. Description des Produits
Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et complètes de nos produits disponibles à la vente sur le Site. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que les couleurs et les images des produits affichés sur votre écran correspondent exactement aux produits livrés, en raison des variations possibles liées aux paramètres de l’écran.
2.2. Commandes
Pour passer une commande sur le Site, vous devez être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique pour conclure un contrat. En passant une commande, vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, complètes et à jour.
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre commande. Cet e-mail ne constitue pas une acceptation formelle de votre commande, mais simplement un accusé de réception.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande pour des raisons telles que des problèmes de stock, des erreurs de prix, des suspicions de fraude ou toute autre violation des présentes CGV. Si une commande est annulée, vous serez informé par e-mail et tout paiement déjà effectué vous sera remboursé.
- Prix et Paiement
3.1. Prix
Les prix des produits sont indiqués en Dirhams marocains (MAD) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable, mais n’incluent pas les frais de livraison. Les prix affichés sur le Site sont sujets à modification sans préavis.
3.2. Paiement
Le règlement des achats s’effectue en ligne au moment de la commande. Vous pouvez utiliser les moyens de paiement indiqués sur le Site pour régler votre commande. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée, conformément à notre politique de confidentialité.
- Livraison
4.1. Zones de livraison
Nous effectuons des livraisons dans les zones géographiques spécifiées sur le Site. Veuillez vérifier si nous pouvons livrer à votre adresse avant de passer votre commande.
4.2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des contraintes logistiques. Nous nous efforçons de respecter les délais annoncés, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté.
4.3. Réception de la commande
Vous êtes responsable de vérifier l’état de la commande à sa réception et de signaler toute anomalie éventuelle dans les délais impartis.
- Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Vous trouverez les modalités d’exercice de ce droit dans notre Politique de Retour disponible sur le Site.
- Garanties et Responsabilité
Nos produits sont garantis conformes aux législations en vigueur. En cas de défaut ou de non-conformité, nous nous engageons à vous proposer un remplacement, un remboursement ou un avoir, selon votre choix.
Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation du Site ou de nos produits.
- Propriété Intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle liés au Site, y compris les textes, images, logos, et autres contenus, appartiennent à Ilinnov SARL ou à ses partenaires, et sont protégés par les lois en vigueur.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée du contenu du Site est strictement interdite.
- Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment, sans préavis. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne sur le Site.
- Loi Applicable et Règlement des Litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi marocaine. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, tout litige relatif aux présentes CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux marocains.
Pour toute question ou réclamation concernant les présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@casakids.ma